Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En AFILAPET nos comprometemos a proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos personales proporcionados por nuestros usuarios a través de nuestra plataforma web y formularios de contacto.

1. Responsable del Tratamiento

Razón / Nombre comercial: AFILAPET
RUC: [PENDIENTE DEFINIR]
Domicilio legal: [PENDIENTE DEFINIR] — Lima, Perú
Contacto de privacidad: [PENDIENTE DEFINIR] / Teléfono: +51 983 322 277

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos únicamente los datos mínimos necesarios para atender sus solicitudes de servicio de afilado, mantenimiento y consultas comerciales:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono celular (WhatsApp).
• Nombre del negocio / grooming spa (opcional).
• Distrito de ubicación (opcional).
• Detalle de herramientas a afilar y cantidad aproximada.
• Mensaje o consulta específica.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Coordinar el recojo, servicio técnico, afilado y entrega de sus herramientas.
• Responder a sus consultas comerciales y enviar cotizaciones solicitadas.
• Gestionar los pedidos realizados a través de la Tienda Virtual y canal oficial de WhatsApp.

4. Procesamiento y Plataformas de Terceros

Para la recepción y gestión interna de las solicitudes de formulario, AFILAPET utiliza servicios de infraestructura de Google Workspace / Google Apps Script. Sus datos son transmitidos mediante conexiones cifradas SSL/TLS (HTTPS) y almacenados en hojas de cálculo privadas de Google Sheets con acceso estrictamente restringido al personal autorizado.

5. Tiempo de Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la atención comercial solicitada o mientras exista una relación de servicio activa, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud mediante nuestro WhatsApp oficial +51 983 322 277 o al correo de contacto [PENDIENTE DEFINIR].

7. Consentimiento

Al marcar la casilla de verificación en nuestro formulario de contacto, usted declara haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad.